Die Feedback-Seite ist der schnellste Weg, uns zu sagen, was funktioniert, was fehlt und was Sie als Nächstes sehen möchten. Wählen Sie einen Typ, bestimmen Sie den Bericht, um den es geht, schreiben Sie ein paar Sätze und senden Sie sie ab. Jede Nachricht geht direkt an das Team.
Die Feedback-Seite mit nummerierten Bereichen. Die Nachricht im Bild ist nur ein Beispiel.
Eine Tour Schritt für Schritt
Die Nummern unten entsprechen den Markierungen im Bild.
- Titel und EinleitungDie Seite lädt dazu ein, zu teilen, was funktioniert, was fehlt und was Sie sich als Nächstes wünschen.
- NachrichtentypFeedback zu einem Bericht, Funktionswunsch, Etwas funktioniert nicht oder Sonstiges.
- Zugehöriger BerichtWählen Sie Allgemein / gesamtes Dashboard oder einen der Berichte. Der Link Feedback senden in der Fußzeile eines Berichts öffnet diese Seite mit diesem Bericht schon ausgewählt.
- Ihre NachrichtBeschreiben Sie Ihre Idee oder das Problem und was Sie erwartet hatten. Schreiben Sie mindestens 10 und höchstens 3.000 Zeichen; ein Zähler zeigt, wie viele Sie verwendet haben.
- E-Mail (optional)Ergänzen Sie sie nur, wenn Sie eine Antwort möchten. Sie wird nur verwendet, um Ihnen zu antworten.
- Feedback sendenSendet Ihre Nachricht. Die Schaltfläche zeigt Wird gesendet..., solange sie arbeitet.
- Wie geht es weiter?Erklärt, dass Ihre Nachricht an das Team geht und dass Ideen und Fehlermeldungen helfen zu entscheiden, was wir als Nächstes bauen. Ein Datenschutzhinweis bittet darum, keine Passwörter oder Besucherdaten anzugeben.
Feedback auf einen Blick
Die Details im Zoom
Die Zahlen richtig lesen
- Die Nachricht braucht mindestens 10 und höchstens 3.000 Zeichen.
- Nach dem Senden erhalten Sie eine Referenznummer, angezeigt als Referenz: #Nummer. Bewahren Sie sie auf, wenn Sie uns zum selben Thema schreiben.
- Geht etwas schief, sehen Sie eine Meldung: Ihre Sitzung ist abgelaufen, die Nachricht ist zu kurz oder zu lang, die E-Mail ist ungültig, Sie müssen kurz warten, bevor Sie eine weitere Nachricht senden, oder es wurden zuletzt zu viele Nachrichten gesendet.
- Wir speichern Ihre Nachricht, den Namen der Website und Ihre E-Mail, falls Sie eine angeben, damit wir nachfassen können.
Einsatzmöglichkeiten
- Einen Fehler melden. Wählen Sie Etwas funktioniert nicht und beschreiben Sie, was Sie erwartet hatten.
- Eine Funktion wünschen. Wählen Sie Funktionswunsch und sagen Sie, was Sie tun können möchten.
- Einen Bericht kommentieren. Nutzen Sie den Link Feedback senden in seiner Fußzeile, damit der richtige Bericht gewählt ist.
Feedback auf Ihrem Smartphone
Auf einem kleinen Bildschirm kommt zuerst das Formular, dann die Karte Wie geht es weiter?.
Häufige Fragen
Muss ich eine E-Mail angeben?
Nein. Geben Sie sie nur an, wenn Sie eine Antwort möchten.
Warum kann ich nicht sofort eine weitere Nachricht senden?
Um Missbrauch zu verhindern, müssen Sie zwischen Nachrichten kurz warten, und zu viele Nachrichten in kurzer Zeit werden abgelehnt.
Was passiert nach dem Senden?
Sie sehen eine Dankesnachricht mit Referenznummer und können eine weitere Nachricht senden.